常見問題
我可以不用註冊會員就送洗嗎？
目前我們僅開放【會員制服務】，註冊後即可享有線上查詢訂單、付款與洗衣進度通知等便利功能。
洗衣流程是怎麼進行的？
我們的流程如下：
收件檢查：確認衣物材質與清洗方式，提醒可能的風險（如縮水、掉色）。
分材質清洗：柔洗、精緻洗或一般洗程。
低溫或高溫烘乾：依衣物選擇合適溫度，避免損壞。
摺疊包裝：整燙摺好並標示洗標。
通知取件：完成後通知您前來領取或安排配送。
有哪些衣物無法代洗？
為了衛生與安全，寵物用品或寵物接觸過的衣物我們無法處理。
另外，部分無洗標或材質無法確認的衣物，將視情況與您溝通是否收件。
我的衣服會縮水嗎？
部分彈性纖維、針織衫、運動緊身衣在烘乾時可能輕微縮水，我們會事先提醒，並盡量採低溫或陰乾處理。若有特別需求，請在送洗時告知。
我的衣物上有特別污漬，可以處理嗎？
可以，針對油漬、汗漬、黃斑，我們有專業局部去污流程。
但深層污漬或舊污可能無法完全去除，會先評估與您確認。
但深層污漬或舊污可能無法完全去除，會先評估與您確認。
